[RRDXA] Heil Kundendienst

[Helmut DF7EE]

Liebe Freunde der RRDXA.

Ich muss heute mal eine Lanze brechen für den Kundendienst der Firma heil! Ich hatte einen Headset das ca 4 Jahre alt ist und immer nur zweimal im Jahr für einen Contest benutzt wurde, leider hat sich über die Zeit an allen Plastikteilen eine klebrige Schicht gebildet, die wahrscheinlich von den Weichmachern im Kunststoff kommt.

Zuerst hat man mich an den deutschen Händler verwiesen der für 22 € Austausch Teile liefern wollte, aber dabei handelte es sich nur um die Plastikteile bei der Halterung der Ohrmuschel, alle anderen Teile waren jedoch auch von dem Effekt betroffen.

Ein weiteres Mal bei Heil reklamiert, die baten an sich das anzuschauen ich müsste das Headset allerdings nach Amerika einschicken. Gesagt getan mit UPS in das High Headquarter geschickt und am Samstag nach ca 2 Wochen war das Paket aus USA schon wieder da.

Ich habe damit gerechnet dass die die Betroffenen Plastikteile ausgetauscht haben, aber man hat mir einfach ein Funkel nigelnagelneues Headset geschickt!

woooow .... Ich bin begeistert.

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Helmut DF7EE
www.df7ee.de